| RECOMENDACIONES |
 |
INFORMACIÓN DE EQUIPAJE – AVIANCA |
CONDICIONES GENERALES
Recuerda tener en regla la documentación requerida por las autoridades tanto a la salida del país de origen como al ingreso del país de destino. Ten presente que las autoridades pueden abrir y requisar el equipaje, aun cuando este haya sido plastificado y sin que para ello sea necesaria tu presencia.
Se considera como equipaje: ropa, artículos y objetos personales, necesarios para el vestir, uso, confort o conveniencia del Viajero en relación con su viaje, ya sea como equipaje de mano o registrado. |
| RECOMENDACIONES ESPECIALES |
Al empacar tu maleta
 |
Pon los artículos más pesados en el fondo de la maleta; así, evitarás que arrugue la ropa. |
|
Lleva tus zapatos en pequeñas bolsas de plástico, esto evitará que la grasa y el polvo de los mismos ensucien la ropa. |
|
Coloca los líquidos (shampoo, lociones y cosméticos), en envases plásticos y dentro de alguna bolsa por si se derraman. |
|
No coloques los artículos frágiles dentro de tu equipaje. La rotura o daño de estos puede ser inevitable. Debido al espacio en el compartimiento del avión, los equipajes pueden ser colocados unos encima de otros; y aunque son asegurados con mallas, estos pueden cambiar de sitio durante el vuelo debido al ángulo del avión. |
|
Elije maletas conformes a las normas exigidas por las compañías aéreas para tu Seguridad y comodidad. |
|
|
Al registrar tu equipaje
|
Antes de entregar la maleta, retira todas las etiquetas de vuelos anteriores. De esta manera evitarás confusiones y que tu equipaje sea enviado a otra ciudad. |
|
Es importante que identifiques el equipaje con tu nombre, dirección, ciudad, país y número(s) de teléfono (incluyendo código de área) en la parte de afuera y adentro. En los módulos de atención suministran las etiquetas. |
|
Recomendamos que cierres el equipaje. Si tu equipaje no tiene candado, en los módulos de atención podemos suministrarte precintos de seguridad. |
|
Conserva cuidadosamente las contraseñas de equipaje que se te entregarán al registrar el mismo; y verifica que la cantidad de contraseñas sea igual a las maletas registradas y coincidan con tu destino. |
|
Retira cualquier correa u objeto que se destaque en tu equipaje, pues en las bandas que lo transportan se puede trabar y averiar. |
|
Los artículos que estén incorrectamente empacados (por ejemplo cajas) o los que se consideren frágiles (por ejemplo cuadros) puede que sean recibidos con etiqueta de Responsabilidad Limitada. |
|
Desde que las regulaciones aduaneras lo permitan, el equipaje se chequea hasta el destino final. En algunas ocasiones, para vuelos internacionales en el punto de conexión (especialmente en Estados Unidos) aunque tu equipaje esté chequeado al destino final, debes recogerlo, efectuar el control aduanero y volverlo a entregar a la Aerolínea. |
|
Al retirar tus maletas
|
Por tu Seguridad nunca aceptes retirar, conservar o transportar maletas de una persona desconocida. |
|
Reclama tu equipaje inmediatamente llegues al aeropuerto de destino. Asegúrate que la etiqueta de equipaje coincida con la asignada al tuyo. |
|
Si no puedes localizar el equipaje a tu llegada, debes notificarlo a un Colaborador de equipajes antes de salir del aeropuerto. En ese momento te explicarán el procedimiento para la entrega del equipaje y te proporcionarán un número de teléfono local de manera que puedas obtener información acerca de tu equipaje. |
|
VUELOS EN RUTAS INTERNACIONALES
Desde y hacia Latinoamérica (Suramérica, Centroamérica y El Caribe, excepto México): |
| VIAJERO |
CLASE EJECUTIVA |
|
CLASE TURISTA |
|
| PESO |
DIMENSIONES
(alto + largo + ancho) |
PESO |
DIMENSIONES
(alto + largo + ancho) |
| Adultos |
2 Piezas
Peso máximo por cada pieza es
70 libras (32 Kilos). |
158 centimetros
(62 pulgadas) |
2 Piezas
Peso máximo por cada pieza es
70 libras (32 Kilos). |
158 centimetros
(62 pulgadas) |
| Niños 2 - 12 años |
2 Piezas
Peso máximo por cada pieza es
70 libras (32 Kilos). |
158 centimetros
(62 pulgadas) |
2 Piezas
Peso máximo por cada pieza es
70 libras (32 Kilos). |
158 centimetros
(62 pulgadas) |
Infante: 0 - 2 años
Que no ocupan silla |
1 Piezas
Peso máximo por cada pieza es
22 libras (10 Kilos). |
158 centimetros
(62 pulgadas) |
1 Piezas
Peso máximo por cada pieza es
22 libras (10 Kilos). |
158 centimetros
(62 pulgadas) |
|
| *Con excepción de los vuelos entre Brasil, Norteamérica (Estados Unidos y Canadá) y México, donde se permite un peso máximo de 70 libras (32 kilos) cada una. |
| Todos nuestros socios LifeMiles Élite (Diamond, Gold y Silver), tienen derecho a 2 piezas de equipaje de 70 libras (32 kilos) cada una, cuyas dimensiones exteriores (alto + largo + ancho) no exceda de 158 centímetros (62 pulgadas). |
| Nota: al momento de adquirir un tiquete que incluya varios trayectos o dos o más tiquetes por separado, sin importar si es con la misma aerolínea, se aplicará la política de equipaje libre permitido vigente para cada ruta de cada tiquete. Por tal motivo el equipaje de nuestros viajeros será chequeado según la ruta que se describa en los mismos. |
